রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন পলিসিঃ
- চেকিং:
ডেলিভারি ম্যান পাশে থাকা অবস্থায় পণ্যটি ভালোভাবে চেক করতে হবে। যদি পণ্য ভাঙা, নষ্ট, বা কাজ না করে, তাহলে সেই মুহূর্তেই রিটার্ন করা যাবে।
- মিল থাকা:
ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
- ভুল পণ্য:
যদি ভুলবশত অন্য কোনো পণ্য সরবরাহ করা হয়, তাহলে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে সঠিক পণ্যটির জন্য রিটার্ন করা যাবে।
রিফান্ড পলিসিঃ
- প্রমাণ:
পণ্য রিসিভ করার পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তবে উপযুক্ত প্রমাণ ছাড়া রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
- সমমূল্যের পণ্য:
গ্রাহক চাইলে গ্রহণ করা পণ্যের সমমূল্যের বা বেশি মূল্যের পণ্য নিতে পারবেন। বেশি মূল্যের পণ্যের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত টাকা প্রদান করতে হবে।
- রিফান্ডের শর্ত:
রিফান্ডের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। > খরচ: পণ্য ফেরত পাঠানোর খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
ইলেকট্রিসিটি প্রোডাক্ট সার্ভিস পলিসিঃ
- ওয়ারেন্টি:
ইলেক্ট্রনিক প্রোডাক্ট এ কোন পার্স সার্ভিস এর প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সার্ভিস এর জন্য পাঠাতে পারবেন কিন্তু প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পৌঁছানো এবং আমাদের থেকে কাস্টমার এর কাছে পৌঁছানোর খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে। সার্ভিস এর জন্য কোন পার্স প্রয়াজন হলে তার খরচ ও কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
- অভিযোগ:
পণ্য রিসিভ করার পর পণ্যের কোনো অংশ হারিয়ে গেলে তার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না, এবং তার জন্য কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
Return and Refund Policy
Return Policy:
- Checking:
You must carefully check the product in the presence of the delivery person. If the product is broken, damaged, or does not work, it can be returned on the spot.
- Match:
If the product matches the images and description provided, it will not be eligible for return.
- Incorrect Product:
If an incorrect product is delivered, it can be returned immediately in the presence of the delivery person for the correct product.
Refund Policy:
- Proof:
If any problem arises after receiving the product, a refund will only be provided with appropriate proof.
- Product Exchange:
Customers can choose to exchange the received product for one of equal or higher value. For higher-value products , the difference in cost must be paid.
- Conditions for Refund:
To be eligible for a refund, the product must be intact and in its original packaging.
Electronics Product Service Policy:
- Warranty:
If any parts service is needed for an electronic product within the warranty period, customers can contact us for service. However, customers must cover the shipping costs to and from our service center. If parts are required for the service, customers will also bear the cost.
- Complaints: